Một bot cho Website, Zalo OA, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram và TikTok. Bot báo giá, kiểm tra tồn kho, tra cứu đơn hàng và giải đáp chính sách. Câu nào bot không chắc, bot chuyển cho nhân viên cùng toàn bộ nội dung đã trao đổi.
Không cần thẻ thanh toán. Hết thời gian dùng thử, tài khoản chuyển về gói Miễn phí.
Khách hỏi giá, kiểm tra size, hỏi phí ship hay giục đơn vào lúc đêm muộn — ZPS Bot trực thay 24/7 trên cả 8 kênh bằng chính dữ liệu sản phẩm, tồn kho và đơn hàng từ phần mềm bán hàng của bạn.
Giá bán, khuyến mãi, tồn kho chi nhánh lấy trực tiếp từ KiotViet, Sapo, Haravan hoặc CSV/API.
Tóm tắt đơn, tính phí giao hàng, gửi mã VietQR vào tài khoản shop và đẩy đơn sang POS.
Chính sách chỉ đọc từ Kho tri thức đã phê duyệt; tra cứu đơn bắt buộc xác thực SĐT đặt hàng.
Gặp khiếu nại hoặc câu khó, bot tạo phiếu hỗ trợ và bàn giao trọn lịch sử vào hộp thư chung.
Bot không tự đoán giá hay trạng thái đơn. Mọi con số đến từ dữ liệu cửa hàng đồng bộ vào ZPS Bot.
Hiểu câu hỏi như "giày trắng dưới 700k còn size 39 không" và gợi ý mẫu phù hợp kèm giá, khuyến mãi, link mua.
Khách nhập mã đơn và số điện thoại đặt hàng. Thông tin chỉ hiện khi khớp, người khác không xem được đơn của khách.
Chính sách đổi trả, bảo hành, thành viên có phiên bản, ngày hiệu lực và người duyệt. Bot chỉ dùng tài liệu đã duyệt.
Khách khiếu nại, muốn gặp người, hoặc bot không trả lời được: hội thoại vào hộp thư chung kèm toàn bộ lịch sử.
Dán khóa API là bot có giá, tồn kho theo chi nhánh, đơn hàng và vận đơn. Đơn bot chốt tự tạo trên POS. Hệ thống khác đồng bộ qua API hoặc CSV.
Tỷ lệ bot tự giải quyết, chủ đề khách hỏi, câu chưa trả lời được, chi phí AI trên mỗi hội thoại. Có bộ kiểm thử chạy lại sau mỗi lần cập nhật.
Trải nghiệm trọn vẹn cách thiết lập cửa hàng, nạp kho tri thức, kết nối phần mềm bán hàng, quản lý hộp thư đa kênh và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.
Nạp kịch bản mẫu theo ngành, duyệt tài liệu chính sách, cài đặt VietQR, lịch trực và chọn mô hình AI.
Kết nối hai chiều KiotViet, Sapo, Haravan; gắn mã nhúng Website và kết nối Zalo OA, Messenger, TikTok.
Nhận bàn giao từ bot, gửi chiến dịch chăm sóc khách hàng, trực trên điện thoại và chạy kiểm thử tự động.
Dùng thử miễn phí gói AI Agent, nâng cấp tự động qua VietQR và bảo vệ khách hàng khi vượt hạn mức.
Bot chạy được ngay với kịch bản mẫu theo ngành. Thêm dữ liệu đến đâu, bot trả lời được đến đó.
Thanh toán bằng chuyển khoản (quét VietQR) hoặc VNPay. Gói được kích hoạt ngay khi hệ thống nhận được tiền.
Giả định nhân viên mất khoảng 2 phút cho mỗi câu hỏi lặp lại. Kéo thanh trượt theo lượng tin nhắn thực tế của cửa hàng.
Không. Giá, tồn kho và trạng thái đơn chỉ lấy từ dữ liệu của cửa hàng. Khi không có dữ liệu, bot nói rõ là chưa có thông tin và đề nghị chuyển nhân viên.
Có. Gói Miễn phí và gói Bán hàng chạy bằng kịch bản kết hợp dữ liệu thật, phản hồi nhanh và chi phí thấp. Gói AI Agent hiểu thêm câu hỏi tự do, tư vấn và so sánh sản phẩm. Nếu AI gặp sự cố, bot tự chuyển về chế độ kịch bản.
Có. ZPS Bot hỗ trợ Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), DeepSeek, và mô hình mã nguồn mở tự vận hành qua Ollama hoặc vLLM. Cửa hàng dùng khóa AI của nền tảng hoặc khóa riêng của mình, và đổi mô hình bất cứ lúc nào.
Bot ngừng trả lời tự động và chuyển hội thoại cho nhân viên, nên khách vẫn được phục vụ. Cửa hàng nâng cấp gói bất cứ lúc nào, hạn mức mới áp dụng ngay sau khi thanh toán.
Dữ liệu mỗi doanh nghiệp tách biệt. Tra cứu đơn bắt buộc xác thực bằng số điện thoại đặt hàng. Bot không truy vấn cơ sở dữ liệu tùy ý, chỉ gọi các chức năng nghiệp vụ đã định nghĩa. Tin nhắn từ Zalo, Messenger, TikTok đều được kiểm tra chữ ký trước khi xử lý.
Được. Dữ liệu sản phẩm, tồn kho, đơn hàng đồng bộ qua API của ZPS Bot. Nếu hệ thống của bạn đã có API theo chuẩn của ZPS Bot, bot đọc trực tiếp mà không cần đồng bộ.
Chọn gói trong trang quản trị, quét mã VietQR (nội dung chuyển khoản đã có sẵn mã hóa đơn) hoặc thanh toán qua VNPay. Hệ thống tự đối soát và kích hoạt gói. Doanh nghiệp cần hóa đơn VAT, vui lòng để lại thông tin ở mục bên dưới.
Để lại thông tin. Đội ngũ ZPS liên hệ trong 1 ngày làm việc để khảo sát nghiệp vụ, chuẩn hóa dữ liệu và lên kế hoạch tích hợp.
